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Domande frequenti

Benvenuto nella sezione "Domande Frequenti"

Di seguito troverai una serie di domande frequenti che i visitatori e/o i clienti ci rivolgono più spesso. Nel caso in cui non trovassi una risposta ai tuoi dubbi direttamente su questa pagina, non esitare a contattarci, siamo felici di rispondere a qualsiasi domanda! Puoi contattarci direttamente via mail, al'indirizzo info@djstools.com, tramite live chat o telefonicamente, dal lunedì al venerdì dalle 9.00 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00. Faremo sempre in modo di rispondere nel minor tempo possibile.




Che cosa vuol dire "DJ'S TOOLS"?

Tradotto dall'inglese "DJ'S TOOLS" vuol dire "Attrezzature per DJ",

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Come si effettua un acquisto?

Per effettuare un acquisto è necessario prima di tutto effettuare la registrazione. Fatto ciò, una volta trovati i prodotti che si intende acquistare, basta cliccare sull'icona del carrello e decidere la quantità. Terminata la "spesa" basta cliccare sulla scritta verde "vai alla cassa" situata all'interno del carrello, scegliere il metodo di pagamento, accettare le condizioni e confermare l'ordine.


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Come viene descritta la disponibiltà prodotti?


disponibiltà: Disponibile subito. Il prodotto ha un' alta disponibiltà di pezzi in magazzino.*

disponibilt?: Disponibile subito. Il prodotto ha una media disponibiltà di pezzi in magazzino.*

disponibiltà: Disponibile subito. Il prodotto ha una bassa disponibiltà di pezzi in magazzino.*

disponibiltà: Prodotto disponibile a breve, dopo la conferma dell'ordine.**

disponibiltà: Prodotto disponibile da (la data indicata)***.

disponibiltà: Il prodotto non è disponibile e momentaneamente non è possibile ordinarlo.


* La disponibilità dei prodotti on line viene aggiornata in tempo reale e corrisponde all'attuale fornitura di pezzi del nostro magazzino. E' comunque da intendersi come indicativa e non impegnativa per i tempi di consegna.


** Il prodotto non si trova momentaneamente nel nostro magazzino, ma in caso d'acquisto viene ordinato immediatamente e consegnato indicativamente in 3/9 giorni lavorativi.


*** Il prodotto non è ancora disponibile per la distribuzione, ma in caso d'acquisto verrà prenotato e spedito subito dopo la data indicata.


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Dove si trova la vostra sede?

DJ'S TOOLS è in Via Giolitti 21 - 10098 - Rivoli - Italia
DJ'S TOOLS opera esclusivamente On-Line: per il momento non abbiamo ancora allestito una Show-Room aperta al pubblico per la vendita diretta, tutti gli ordini vengono spediti a mezzo corriere espresso con spedizioni assicurate, nazionali ed internazionali.

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Richiesta prova strumenti

Purtroppo al momento non disponendo di una show-room siamo impossibilitati a far provare gli strumenti in vendita, ma la nostra assistenza è sempre pronta a rispondere ad ogni vostro dubbio!

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Come vi si può contattare

Via telefono al numero 011.956.1179 anche in live-chat dal Lunedi al Venerdi : 9-13 / 14-18 o via mail all'indirizzo info@djstools.com Si richiede inoltre, per domande relative ad ordini gi? effettuati, di fornire sempre il numero d'ordine come riferimento.

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I prodotti che vendete sul sito sono originali?

Tutti i prodotti venduti sul sito DJ'S TOOLS sono originali al 100%, e sono coperti dalla garanzia del produttore.
DJ'S TOOLS non vende nessun genere di prodotto contraffato.

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Prevedete valutazione dell'usato, o permute?

DJ'S TOOLS vende unicamente prodotti e strumenti nuovi. Non vendendo usato non ci è possibile valutare eventuali proposte di permuta.

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Sul vostro sito si trovano tanti prodotti, ma sarebbe possibile eventualmente acquistare prodotti non visibili sul sito?

Certamente! Basta inviare una mail a info@djstools.com con la richiesta del prodotto ricercato. Faremo il possibile per reperirlo sempre ad un prezzo vantaggioso!

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Quanto tempo impiegate a spedire la merce ordinata?

Se il prodotto acquistato è già disponibile a magazzino, verr? consegnato al corriere entro le 24/72 ore lavorative successive alla ricezione del pagamento.
In caso di prodotto momentaneamente non disponibile, il cliente verr? avvertito, successivamente DJ'S TOOLS indicher? i tempi di consegna. A questo punto il cliente potr? liberamente decidere se attendere l'arrivo del prodotto.

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I prezzi indicati sul sito sono comprensivi di IVA?

SÏ, tutti i prezzi indicati sul sito sono da intendersi IVA inclusa.

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Consegnate la merce anche ad indirizzi diversi da quello dell'acquirente?

Certamente, basta che l'acquirente ci comunichi i dati esatti dell'indirizzo in cui desidera ricevere la merce, indicando anche un nominativo ed un numero di telefono per programmare la consegna con il corriere.

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Siete in grado di aiutarci nella scelta?

Si, lo facciamo con molto piacere e in modo totalmente gratuito, senza nessun tipo di successivo impegno al'acquisto! Il nostro staff ha esperienza pluriennale nel settore.

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La registrazione sul vostro sito ha un costo?

Assolutamente no, la registrazione e l'assistenza del nostro personale è sempre totalmente gratuita.

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E' necessaria la registrazione per acquistare un prodotto?

Per acquistare occorre essere registrato: tutti i suoi dati saranno utilizzati esclusivamente per la fatturazione e la spedizione dei suoi acquisti.

Tutti i prodotti sono coperti da garanzia del produttore per 24 mesi
La fattura relativa all'ordine sar? inviata via mail

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Le modalità di pagamento accettate sono:
  • Bonifico Bancario
  • Bollettino Postale
  • Postagiro Online
  • Carta di Credito
  • PayPal

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